Posts tagged "boodschap"

Omgaan met weerstand: afleiding versterkt een heldere boodschap

September 23rd, 2017 Posted by Tactisch, Weerstand 0 thoughts on “Omgaan met weerstand: afleiding versterkt een heldere boodschap”

Afleiding in advertenties is handig voor producten die geen heldere voor- of nadelen hebben. Maar als de voordelen wel aanwezig zijn, dan kun je deze verstoring alleen inzetten als het overduidelijk is wat het voordeel van het product voor de consument is. Je kunt hiermee bijvoorbeeld de slechte kant van een product versterken of slecht gedrag of houding veranderen, denk hierbij aan stoppen met roken, overstappen op elektrisch rijden of verminderen van agressie op straat. Maar zorg er dan wel voor dat de boodschap helder is.

 

HertoghsLute

Consumentenwaakhond: ‘Mensen op verkeerde been gezet door ‘korting’ bij verkoop woningcorporatiehuizen’… https://t.co/Ac0vcGDZat

Ook als mensen een verkeerd beeld hebben van een product kun je afleiding inzetten om mensen op het verkeerde been te zetten, of dan juist op het goede been. Ze zien dan iets wat ze niet verwacht hadden en kunnen zo met de juiste argumenten geïnformeerd worden. Denk hierbij aan vegetarisch eten. Als je een andere afleiding gebruikt, kun je daarna de voordelen van je product benoemen (zonder daarbij de gebruikelijke vega-voordelen in te zetten).

Zo gebruik je afleiding om attitudes te beïnvloeden

Dit principe is in 1964 door Festinger en Maccoby onderzocht binnen studentendisputen. Er waren twee filmpjes gemaakt. In de ene was een professor in beeld die de negatieve invloeden van een dispuut benadrukte; bedrog, oneerlijkheid, sociale arrogantie en discriminatie. Daarom zouden disputen moeten worden afgeschaft. De tweede film was met dezelfde geluidsband gebruikt, maar een compleet ander filmpje: een vermakelijk filmpje wat niets te maken had met het onderwerp.

afleiding

Het tweede filmpje bleek veel beter te werken. Omdat de kijkers iets zagen wat niet verbonden was aan de boodschap, waren ze afgeleid. Daardoor werden ze ontvankelijk voor tegenargumenten. Het resultaat was dat er een grotere verandering was in de attitude dan met het filmpje waar de professor in beeld was.(Osterhouse en Brock 1970) In TED-talks zijn hier legio voorbeelden te zien van mensen die een goede speech houden, maar niet de juiste snaar raken.

Dit onderzoek is meerdere malen opnieuw uitgevoerd, waarbij vijf onderzoeken niet hetzelfde meetbare resultaat opleverden. Het probleem hierbij was dat de afleiding teveel invloed had in het begrijpen van de primaire boodschap. In vier andere onderzoeken is het resultaat wel correct en niet té afleidend geweest en zijn ook de resultaten te vergelijken.

Kleurgebruik om de aandacht te trekken

September 21st, 2017 Posted by Attentie, Tactisch 0 thoughts on “Kleurgebruik om de aandacht te trekken”

Wees vrolijk, gebruik kleuren! Maar niet omdat het fleurig staat, of je boodschap ondersteunt (hier kom ik in een andere blog op terug). Je kunt de kleur vooral ook gebruiken om de aandacht te trekken naar de advertentie, of naar een deel binnen de advertentie. Gebruik je deze echter verkeerd, dan kan het juist de aandacht afleiden.

Hoe kun je dan je kleurgebruik het beste toepassen?

Andrews heeft in 1992 een groep respondenten, 383 in totaal, naar een geprinte advertentie laten kijken. De ene groep kreeg de opdracht om de advertentie aandachtig te lezen en de andere groep moest de advertentie scannen. Kleurgebruik heeft hier geleid tot een hogere koopintentie, tov van een zwart-wit versie. En de groep die de scan uitvoerde had een hogere waarde.kleurgebruik

Met een techniek, genoemd eyetracking, zijn testen uitgevoerd met advertenties in kleur en zwartwit. De advertenties stonden in fictieve kranten. De gekleurde advertenties werden 53% beter de adverteerder herinnerd en de koopintentie was 10% hoger. Dit was in 1995 uitgezocht door Chrisholm.

In 1997 is een soortgelijk eyetrackingonderzoek gedaan door Lohse. 32 Respondenten moesten naar advertenties in de gouden gids zoeken. De gekleurde advertenties werden beter ontdekt, 92% tegenover 84% voor de zwart-witte advertenties. Ook werden de kleurrijke advertenties eerder gezien en keken ze 21% langer.

Een Nederlands onderzoek door Franzen in 1994 heeft laten zien dat gekleurde advertenties 43% meer merkherkenning leverde dan zwart/wit.

In een nog oudere analyse in 1993 is gezien dat een gekleurde advertentie ongeveer twee keer zoveel respons kreeg. (Woodside, Beretich en Lauricella)

Zo kun je zien dat kleurgebruik essentieel is om je advertentie onder de aandacht te krijgen. Ik ben wel benieuwd naar de invloed van de overige advertenties en foto’s. Ook op internet is kleurgebruik bijna altijd aanwezig. Per cultuur zijn kleuren ook verschillend.

Wil je nog meer lezen over een Nederlands onderzoek naar kleurgebruik:

De invloed van kleur op de overtuigingskracht van een advertentie, een masterthesis van L.A.M. van der Linden.

 

Actieve of passieve teksten gebruiken?

September 18th, 2017 Posted by Bericht, Tactisch 0 thoughts on “Actieve of passieve teksten gebruiken?”

Het gebruik van actieve stemmen werkt beter dan passief, tenzij het onderwerp in de zin hier duidelijk genoeg over is.

actieve of passieve teksten

Het is bijna té gewoon dat er actief in advertenties worden gesproken. Wat zouden we moeten met een passief woordgebruik? Maar toch zijn er af en toe advertenties waarin dit wel word gebruikt, zoals in een commercial van Ariël 3-in-1 pods.

Vaak zijn passieve teksten iets minder precies op het doelgericht. Bijvoorbeeld: onderzoek naar het merk heeft uitgewezen dat de resultaten positief waren. Dan kun je beter een actieve stijl gebruiken: Visitor First heeft positieve resultaten uit het onderzoek gehaald.

Zoals je in bovenstaand voorbeeld ziet, is de actieve vorm ook korter door gebruik van minder woorden. Ook loopt het lekkerder bij uitspreken (en dus ook bij lezen).

Het voorbeeld van Antin in 1993.

Passief: A larger size and great taste are two benefits Pepto-Bismol offers.

Actief: Pepto-Bismol comes in a larger size and tastes great.

Het valt ook op dat het onderwerp van de zin ook naar voren is geplaatst in beide voorbeelden.

De voordelen van actieve teksten

De actieve versie kan ook meer empathie ten opzichte van het onderwerp opbrengen. Dus voor het merk of het product is het dan van belang om deze sterk neer te zetten. Je kunt passieve tekst natuurlijk nog wel gebruiken om een actieve tekst te verduidelijken.

In 1988 hebben Anderson en Davison de conclusie kunnen trekken dat wanneer een passieve tekst wordt aangekondigd in de voorafgaande tekst, de passieve tekst minder tijd kost om te lezen en beter wordt begrepen dan de actieve tekst.

In een lab-onderzoek hebben ze fictieve producten aan de respondenten getoond. De producten met een actieve stem werden beter herinnerd dan de producten met een passieve stem.

Uiteindelijk wil je dat de boodschap motiverend is, helder overkomt en makkelijk te begrijpen is. Je kunt hiervoor met passief en actieve teksten een mooi spel van maken.

   

© Copyright Visitor First 2020.
Visitor First - Next level marketing.
All rights reserved.

Contact Us

[email protected]
Moermanskweg 2 -18
9723HM, Groningen
The Netherlands
+31 06-34083814

Our Company